Servizi & Costi

Carta dei servizi

Descrive le modalità di erogazione dei servizi della Biblioteca, allo scopo di favorire un rapporto diretto tra la Biblioteca e i propri utenti. E’ un patto fra Biblioteca e utenti, che contiene impegni reciproci e regole trasparenti.  Carta dei Servizi_2017

I nostri servizi

Consultazione, lettura e studio in sede

Il servizio di lettura e consultazione in sede è aperto a tutti, libero e gratuito.

I volumi e i periodici sono consultabili tramite catalogo on-line e sono tutti disponibili per la lettura, senza limite di numero. L’estrazione e l’esatta ricollocazione dei materiali consultati è a cura del personale addetto alla biblioteca.

Si consiglia di prenotare un posto via mail scrivendo a biblioteca@gruppoabele.org. È possibile prenotare direttamente in sede, accesso sino ad esaurimento degli accessi consentiti.

In aula studio è anche possibile studiare con pc propri, sono disponibili prese per la ricarica.

Consulenza e informazione bibliografica

La Biblioteca del Centro Studi permette agli utenti l’accesso ai servizi d’informazione, sia attraverso la consulenza del personale, sia mediante l’uso diretto da parte dell’utente di strumenti di ricerca. Il Servizio di Informazione bibliografica funziona negli orari di apertura della Biblioteca.

I cataloghi automatizzati, i collegamenti Internet o a banche dati remote disponibili e funzionanti per l’uso pubblico sono direttamente accessibili da parte degli utenti o rivolgendosi al personale in servizio. Le ricerche possono essere richieste agli operatori addetti al servizio e al banco di reference. Salvo particolari esigenze, le ricerche vengono svolte nell’orario di servizio al pubblico; ricerche di maggiore complessità ed estensione possono essere completate successivamente, concordando le modalità con l’utente.

Nel caso in cui l’esito delle ricerche non fosse soddisfacente, il personale cercherà comunque di curare l’interesse dell’utente, indicandogli strategie alternative di recupero dell’informazione cercata.

Servizio di prestito

Per poter usufruire del prestito libri e/o materiali audiovisivi è necessario tesserarsi.

L’utente deve presentare un documento valido di identità e firmare il modulo del Regolamento del prestito.

La tessera di iscrizione al prestito ha validità annuale (12 mesi).

Gli iscritti ricevono una tessera personale, da esibire ogni qualvolta intendano avere in prestito libri o materiali audiovisivi della biblioteca. Gli utenti sono tenuti a comunicare eventuali cambiamenti di residenza e di telefono. Il servizio di prenotazione del materiale può avvenire esclusivamente per gli iscritti che abbiano comunicato un recapito telefonico.

Il prestito di libri/audiovisivi disponibili ha tempi di esecuzione immediati. Possono essere presi in prestito al massimo 3 oggetti, per un tempo massimo di 21 giorni ognuno, prorogabile — anche telefonicamente — di altri 21 giorni, sempre che gli oggetti, nel frattempo, non siano stati prenotati da altro utente.

I prestiti che scadono nel periodo estivo, quando la biblioteca è chiusa, vengono automaticamente prorogati fino al primo giorno di riapertura.

I materiali ricevuti in prestito devono essere trattati con cura, non devono essere rovinati o danneggiati in alcun modo. In modo particolare:

  • le pagine dei libri non possono essere sottolineate o strappate;
  • gli audiovisivi devono rientrare integri, nelle proprie custodie, non rigati o graffiati, né devono essere esposti a fonti di calore.

L’utente è direttamente responsabile dei materiali presi in prestito fino alla restituzione. È tenuto, nel suo interesse, a far notare all’atto del prestito eventuali danni già esistenti. In caso di smarrimento, danneggiamento o mancata restituzione, l’utente è tenuto a sostituire con oggetto identico o equivalente l’opera smarrita; in alternativa è tenuto a rimborsare alla Biblioteca il costo attuale o il valore analogo dell’oggetto.

N.B. L’utente è tenuto a rispettare la scadenza del prestito. Chi non provvede alla restituzione delle opere prese a prestito, decorsa una settimana dalla scadenza fissata, è sospeso dal servizio per un periodo corrispondente al ritardo. Ritardi prolungati o ripetuti nella restituzione dei materiali potranno dar luogo alla sospensione e/o alla definitiva esclusione dal servizio.

Per chi volesse SOSTENERE LA BIBLIOTECA, è possibile ed è gradita una donazione liberale a favore della Fondazione Gruppo Abele, con le modalità indicate sul sito.

I periodici, i documenti e le tesi di laurea sono esclusi dal prestito.

Prestito interbibliotecario (solo in uscita)

Questo servizio si effettua esclusivamente sulla base di richieste provenienti da Biblioteche. I singoli utenti devono rivolgersi ad una biblioteca (civica o universitaria) che effettui questo tipo di servizio e si impegni a inoltrare la richiesta di prestito alla nostra biblioteca. Le richieste possono essere inoltrate via e-mail, all’indirizzo: biblioteca@gruppoabele.org

Il servizio riguarda i libri, che vengono spediti per posta raccomandata (piego di libri). Spediamo e diamo in prestito fino a massimo 3 libri alla volta. La durata del prestito è di 1 mese, con possibilità di rinnovo.

Questa modalità di prestito è subordinata al pagamento di un rimborso spese (vedi sotto) da effettuare utilizzando il bollettino di ccp precompilato, che verrà allegato al materiale spedito.

Anche a questo servizio si applicano le regole relative al servizio di prestito.

Costo del servizio

Per ogni spedizione è richiesto un contributo di € 5,00 quale rimborso per spese di segreteria più € 4,70 per le spese di spedizione in modalità “piego di libri” raccomandato (tot 9,70 €). Il costo si intende per un a pacco, che contiene fino a 3 volumi.

Verrà poi fornita una ricevuta per l’utente pagante. Invece nel caso la Biblioteca intendesse provvedere a proprio carico al pagamento del servizio, al posto dell’utente, vi preghiamo di darcene comunicazione preventiva

La Biblioteca del Gruppo Abele si impegna a evadere la richiesta di prestito e/o a rispondere negativamente se non è possibile soddisfare la richiesta entro 7 giorni lavorativi dal suo arrivo. La biblioteca richiedente è responsabile del volume/materiale inviato: in caso di perdita o danneggiamento dovuto sia alla spedizione che all’utilizzo da parte del lettore, la biblioteca sarà tenuta a provvedere alla sostituzione, in accordo con le indicazioni della Biblioteca del Gruppo Abele, quale proprietaria dell’oggetto danneggiato.

Accesso a Internet

Il servizio di consultazione via Internet è riservato a tutti gli utenti della Biblioteca tramite accesso alla rete WIFI, se dotati di PC proprio, o tramite rete fissa dai PC della Biblioteca. Per accedere alla rete WIFI è necessario fornire un documento di identificazione valido.

E’ vietato scaricare dati o software nei PC della Biblioteca. Il personale in turno è autorizzato ad effettuare controlli relativi al rispetto delle norme che regolano il servizio; l’erogazione del servizio all’utente può essere interrotta, sospesa temporaneamente o definitivamente in caso di comportamento irregolare da parte dell’utente stesso.

Consultazione riviste

L’elenco delle riviste in abbonamento corrente e delle annate conservate è disponibile al banco di reference, ed è altresì consultabile on line, sul Catalogo Nazionale dei Periodici (ACNP), aggiornato ogni sei mesi circa.

Produzione bibliografie

La Biblioteca fornisce su richiesta dell’utenza specifiche bibliografie ragionate sui temi di cui si occupa, attività di documentazione e ricerca bibliografica (a pagamento – vedi costo dei servizi).

Alcune di quelle autonomamente realizzate sono direttamente scaricabili dal sito web del Centro Studi.

Costo del servizio

Produzione di bibliografie ragionate, attività di documentazione e ricerca bibliografica su richiesta dell’utenza: €. 20,00/h.

Riproduzioni di materiali della Biblioteca

È possibile effettuare riproduzioni con mezzi propri per finalità di ricerca e studio, nel rispetto della normativa vigente e con modalità che rispettino le esigenze di conservazione del materiale posseduto della biblioteca, attenendosi alle indicazioni del personale e ad eventuali specifiche disposizioni della Direzione.

Ai sensi della normativa vigente (L. 4 agosto 2017, n. 124, Art. 1, comma 171, che modifica in parte l’art. 108 D. Lgs. 42/2004) sono libere le riproduzioni di beni bibliografici per le sole attività di studio, ricerca, libera manifestazione del pensiero o espressione creativa, promozione della conoscenza del patrimonio culturale, svolte senza scopo di lucro. La libera riproduzione si attua esclusivamente nel rispetto della normativa vigente sul diritto d’autore: Legge 22 aprile 1941, n. 633 e successive modificazioni:

“riproduzione per uso personale di singole opere e brani, nei limiti del 15%”

e con modalità che non comportino alcun contatto fisico con il bene, né l’esposizione dello stesso a sorgenti luminose, né, all’interno degli istituti della cultura, l’uso di stativi o treppiedi.

 

Costo del servizio stampe

Formato A4

  • con tessera: €. 0,10/pag.
  • senza tessera: €. 0,20/pag.

Formato A3

  • con tessera: €. 0,15/pag.
  • senza tessera: €. 0,30/pag.
Visite guidate in biblioteca

La Biblioteca organizza delle visite guidate allo scopo di illustrare agli utenti i suoi servizi: l’organizzazione del servizio di reference, il prestito, le collezioni, le modalità di reperimento della documentazione, l’utilizzo dei cataloghi e delle banche dati, le pubblicazioni e i lavori di ricerca del Centro Studi.

A fine visita è possibile accedere al prestito; nel caso di classi scolastiche, è possibile effettuare un’unica tessera.

Promozione di incontri, seminari e convegni

La Biblioteca è anche un luogo di incontro, di scambio di esperienze e di conoscenze.

La Biblioteca del Centro Studi organizza incontri, dibattiti, presentazioni e altre iniziative volte a promuovere la conoscenza e l’informazione sui temi di sua competenza e l’uso dei suoi servizi.

Possono essere prodotte pubblicazioni, guide, manuali, opuscoli sull’uso dei servizi, bibliografie ed altre iniziative editoriali.

Videoteca

Alla Biblioteca del Centro Studi è affidata anche una Videoteca, per la raccolta e la conservazione del materiale audiovisivo, in coerenza con i temi sociali di cui si occupa.

Entro i limiti posti dalla normativa vigente, il pubblico può accedere alla consultazione e al prestito di tale materiale.